Pourquoi choisir ATS E-BIKE ?

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FAQ

Pourquoi choisir un vélo électrique ATS ?

Plus de liberté, moins de contraintes au quotidien.
Les côtes deviennent plus faciles — l’assistance électrique vous accompagne quand l’effort augmente.

Allez plus loin sans vous épuiser — profitez de vos trajets et de vos balades sans craindre le retour.

Laissez plus souvent la voiture à la maison — pour les petits trajets, les courses ou vos déplacements quotidiens.

Retrouvez le plaisir de rouler — seul, en couple, en ville, à la plage ou sur les chemins.

Un vélo adapté à vos besoins — ville, confort, aventure, transport ou grande autonomie : choisissez selon votre usage.
Plus qu’un moyen de transport : une nouvelle façon de profiter de vos déplacements.

Quelle distance puis-je parcourir ?

La distance dépend du modèle choisi et du nombre de batteries.
Selon le vélo et sa configuration, l’autonomie peut varier considérablement. Tous nos modèles offrent au minimum 60 km d’autonomie, et certains peuvent aller beaucoup plus loin grâce à une batterie de plus grande capacité ou à une configuration double batterie.
L’autonomie de chaque modèle est clairement indiquée sur sa fiche produit.

Comment se passe la livraison ?

Votre vélo est expédié directement depuis un centre logistique situé en Europe, après un contrôle qualité.
La livraison est généralement effectuée sous 5 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation.
Votre vélo est livré préassemblé. Il vous suffit de monter le guidon, les pédales, les garde-boue, la selle, les éclairages, la béquille et de raccorder les connecteurs électriques avant votre première utilisation.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

Quelle est la garantie ?

Tous les vélos électriques ATS bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication, conformément à la réglementation en vigueur.
En cas de problème, notre service client vous accompagne rapidement pour établir un diagnostic et trouver la solution la plus adaptée : réparation, remplacement de la pièce concernée ou autre prise en charge selon le cas.
La garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces (pneus, plaquettes de frein, chaîne, etc.), les dommages liés à une mauvaise utilisation, à un accident ou à une modification du vélo.
Notre objectif est simple : vous permettre de profiter de votre ATS en toute sérénité.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui.
Selon votre pays, le montant de votre commande et votre éligibilité, Klarna peut vous proposer un paiement en plusieurs fois lors de la validation de votre commande.
Les options disponibles, les échéances et les conditions applicables sont affichées avant le paiement et restent soumises à l'approbation de Klarna.
Vous pouvez également régler votre commande en une seule fois avec les moyens de paiement proposés lors de la validation.

Comment contacter ATS E-BIKE ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions avant, pendant et après votre achat.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous serons heureux de vous accompagner et de répondre à vos questions.
Besoin d'un conseil pour choisir le vélo le plus adapté à vos besoins ? Notre équipe est là pour vous aider.