OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują sprzedaż prowadzoną za pośrednictwem strony internetowej ATS E-BIKE.

Złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym oznacza pełną akceptację niniejszych warunków.

ATS E-BIKE sprzedaje rowery elektryczne, akcesoria oraz produkty powiązane, przeznaczone do użytku prywatnego lub zawodowego.

2. Produkty

Zdjęcia, opisy, dane techniczne i ilustracje zamieszczone na stronie internetowej mają charakter informacyjny.

Dokładamy wszelkich starań, aby przedstawiać nasze produkty jak najdokładniej. Mogą jednak występować niewielkie różnice w kolorze, wykończeniu lub wyglądzie, wynikające z ustawień ekranów lub zmian w procesie produkcji, co samo w sobie nie stanowi podstawy do pociągnięcia nas do odpowiedzialności.

ATS E-BIKE zastrzega sobie prawo do zmiany specyfikacji produktów w celu poprawy ich jakości, bezpieczeństwa lub wydajności, bez zmiany ich podstawowych funkcji.

3. Ceny

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej wyrażone są w euro (€).

Ceny zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie.

Ewentualne koszty dostawy są podawane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

ATS E-BIKE zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Produkty są jednak rozliczane według cen obowiązujących w chwili potwierdzenia zamówienia.

4. Zamówienia

Zamówienie uznaje się za ostateczne po zatwierdzeniu płatności i potwierdzeniu zamówienia przez ATS E-BIKE.

Po potwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą podsumowanie zamówionych produktów.

ATS E-BIKE zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, niekompletnych danych, oczywistego błędu cenowego lub wyjątkowej niedostępności produktu.

5. Płatność

Płatności za zamówienia dokonywane są wyłącznie za pomocą metod płatności dostępnych podczas finalizacji zakupu.

Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem systemów płatniczych wykorzystywanych przez ATS E-BIKE.

W zależności od usług dostępnych w momencie zakupu klient może skorzystać z możliwości płatności w ratach.

Przygotowanie zamówienia rozpoczyna się dopiero po pełnym potwierdzeniu płatności.

6. Dostawa

ATS E-BIKE dostarcza swoje produkty do obszarów wskazanych na stronie internetowej.

Terminy dostawy mają charakter orientacyjny i wynoszą zazwyczaj 5 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy.

Klient otrzymuje numer umożliwiający śledzenie przesyłki niezwłocznie po wysłaniu zamówienia.

W przypadku wyjątkowych okoliczności niezależnych od naszej woli (problemy transportowe, niekorzystne warunki pogodowe, strajki, tymczasowe przerwy w dostawach lub działanie siły wyższej) termin dostawy może ulec wydłużeniu, co nie stanowi podstawy do roszczenia o odszkodowanie.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru i jak najszybciej zgłosić wszelkie uszkodzenia lub nieprawidłowości przewoźnikowi oraz ATS E-BIKE.

7. Gwarancja

Wszystkie rowery elektryczne sprzedawane przez ATS E-BIKE objęte są następującymi gwarancjami i uprawnieniami ustawowymi:

• 3 lata gwarancji na ramę.

• 2 lata ustawowej ochrony z tytułu niezgodności towaru z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Gwarancje te obejmują wady produkcyjne oraz nieprawidłowości w działaniu wynikające z wad materiałowych lub wykonawczych, na warunkach właściwych dla każdej z nich.

W przypadku wystąpienia problemu ATS E-BIKE pomaga klientowi ustalić jego przyczynę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie: naprawę, wymianę wadliwego elementu lub inną właściwą formę pomocy.

Gwarancja handlowa nie obejmuje:

• Normalnego zużycia części eksploatacyjnych (opon, dętek, klocków hamulcowych, łańcucha, kasety, chwytów kierownicy itp.).

• Uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, upadków lub niewłaściwego użytkowania.

• Uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowymi modyfikacjami lub naprawami.

• Wad wynikających z niewłaściwej konserwacji lub nieprzestrzegania zaleceń dotyczących użytkowania.

Powyższe wyłączenia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Produkt należy zwrócić kompletny, w oryginalnym stanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami i oryginalnym opakowaniem.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Zwrot płatności następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.

9. 30 dni satysfakcji lub zwrot pieniędzy

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy ATS E-BIKE oferuje dodatkową gwarancję handlową „30 dni satysfakcji lub zwrot pieniędzy”.

Klient może zgłosić chęć zwrotu roweru w terminie 30 dni od jego otrzymania.

Rower musi zostać zwrócony czysty, w dobrym stanie, bez poważnych uszkodzeń oraz wraz ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Po otrzymaniu produktu, jego sprawdzeniu i potwierdzeniu odpowiedniego stanu ATS E-BIKE dokona zwrotu pieniędzy przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Niniejsza gwarancja handlowa nie obejmuje produktów wykazujących poważne uszkodzenia, modyfikacje lub wyraźne oznaki niewłaściwego użytkowania.

10. Odpowiedzialność

ATS E-BIKE nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów, braku odpowiedniej konserwacji, modyfikacji roweru lub nieprzestrzegania instrukcji użytkowania.

Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów obowiązujących w jego kraju dotyczących użytkowania rowerów ze wspomaganiem elektrycznym.

11. Ochrona danych osobowych

Informacje zbierane podczas składania zamówienia są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi posprzedażowej oraz utrzymywania relacji handlowych z klientem.

ATS E-BIKE zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej ATS E-BIKE (teksty, zdjęcia, filmy, logotypy, ilustracje, grafiki i elementy wizualne) są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie całości bądź części tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody ATS E-BIKE jest surowo zabronione.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają przepisom prawa obowiązującym w kraju, w którym ATS E-BIKE prowadzi działalność handlową.

W przypadku sporu strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sprawy przed wszczęciem postępowania sądowego.

W przypadku braku polubownego porozumienia właściwe będą sądy określone przez obowiązujące przepisy prawa.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, produktu lub niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem strony Kontakt na naszej witrynie internetowej lub korzystając z podanych tam danych kontaktowych.