Polityka Zwrotów i Refundacji

W ATS E-BIKE Państwa satysfakcja jest naszym priorytetem.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa mają Państwo 14 dni od daty otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy.

Produkt należy zwrócić kompletny, w oryginalnym stanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami i oryginalnym opakowaniem.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot pieniędzy zostanie dokonany w możliwie najkrótszym terminie, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Gwarancja handlowa „30 dni satysfakcji lub zwrot pieniędzy”

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy ATS E-BIKE oferuje dodatkową gwarancję handlową „30 dni satysfakcji lub zwrot pieniędzy”.

Jeśli rower nie spełnia Państwa oczekiwań, mogą Państwo zgłosić chęć jego zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania.

Rower należy zwrócić:

• W dobrym stanie ogólnym.

• Czysty.

• Ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami.

• W oryginalnym opakowaniu, jeśli jest to możliwe.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Wyjątki

Zwrot pieniędzy może zostać odmówiony, jeśli produkt wykazuje:

• Poważne uszkodzenia.

• Nieautoryzowane modyfikacje.

• Wyraźne oznaki niewłaściwego użytkowania.

• Brakujące elementy uniemożliwiające przywrócenie produktu do odpowiedniego stanu.

Nasz zespół pozostaje do Państwa dyspozycji i chętnie pomoże na każdym etapie procesu zwrotu.