La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la réception du vélo.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le vélo doit être retourné complet, avec tous ses accessoires et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine.

Le vélo peut avoir été manipulé ou essayé dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. En cas d'utilisation dépassant ce qui est nécessaire à cet essai, une dépréciation pourra être appliquée conformément à la réglementation en vigueur.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.