Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En ATS E-BIKE, su satisfacción es nuestra prioridad.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
El producto debe devolverse completo, en su estado original, con todos sus accesorios y su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la legislación establezca lo contrario.
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se efectuará lo antes posible mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
Garantía comercial «Satisfecho o le devolvemos su dinero – 30 días»
Además del derecho legal de desistimiento, ATS E-BIKE le ofrece una garantía comercial de «Satisfecho o le devolvemos su dinero – 30 días».
Si su bicicleta no cumple sus expectativas, puede solicitar su devolución en un plazo de 30 días desde su recepción.
La bicicleta debe devolverse:
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En buen estado general.
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Limpia.
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Con todos los accesorios originales.
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En su embalaje original, siempre que sea posible.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
Excepciones
El reembolso podrá ser rechazado si el producto presenta:
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Daños importantes.
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Modificaciones no autorizadas.
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Signos evidentes de uso indebido.
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Componentes faltantes que impidan devolverlo a un estado adecuado.
Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle durante todo el proceso de devolución.