Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei ATS E-BIKE steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung den Kaufvertrag zu widerrufen.

Das Produkt muss vollständig, in seinem ursprünglichen Zustand, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Nach Eingang und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung schnellstmöglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Freiwillige „30 Tage zufrieden oder Geld zurück“-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet ATS E-BIKE eine freiwillige „30 Tage zufrieden oder Geld zurück“-Garantie an.

Wenn Ihr Fahrrad nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen.

Das Fahrrad muss in folgendem Zustand zurückgesendet werden:

• In einem guten Allgemeinzustand.

• Sauber.

• Mit sämtlichem Originalzubehör.

• Nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Nach Eingang und Überprüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausnahmen

Eine Rückerstattung kann verweigert werden, wenn das Produkt folgende Merkmale aufweist:

• Erhebliche Beschädigungen.

• Nicht genehmigte Veränderungen.

• Eindeutige Anzeichen missbräuchlicher Nutzung.

• Fehlende Bestandteile, die eine Wiederherstellung des ordnungsgemäßen Zustands verhindern.

Unser Team steht Ihnen während des gesamten Rückgabeprozesses zur Verfügung und unterstützt Sie gerne.